EmoSpeech

Happy clients, happy sales!

Innovando herramientas...

EMOSpeech es familia de productos de software orientados a call centers que deseen incrementar la eficiencia de sus procesos de control de calidad y mejorar el desempeño de sus campañas.

Nuestra tecnología está basada en el reconocimiento de emociones que es fácilmente configurable dependiendo de las necesidades del usuario y provee información valiosa para operadores telefónicos y analistas de calidad.

MejorAnálisis

EmoSpeech ofrece un Clasificador Emocional de llamadas que asiste al auditor de calidad en la selección de llamadas a evaluar.

MejoresReportes

Con el Evaluador de calidad en campañas, es posible obtener reportes de calidad a partir de indicadores emocionales de acuerdo a los requerimientos de cada campaña.

MejorAsesoría

Los operadores son guiados por el Asesor automático a través de sugerencias audio-visuales, diseñado para aumentar el desempeño y lograr llamadas exitosas.

Nuestra Misión: Incrementar la eficacia y calidad de los servicios ofrecidos por call centers desarrollando productos basados en el reconocimiento automático de emociones en voz.

Nuestra Visión: Consolidarse como la empresa más importante en Latinoamérica en el desarrollo de tecnología e innovaciones para mejorar la experiencia del cliente y la eficacia de los servicios en call centers, mejorando la percepción que la gente tiene sobre estos servicios.

Nuestros valores: